Per noi “bene comune” non è solo uno slogan, lo viviamo ogni giorno. Infatti siamo noi, i soci della cooperativa, e voi, i clienti, ad essere ruote dello stesso ingranaggio: basta una sola parte difettosa a non consentirne più il funzionamento. Ma se lavoriamo insieme, allora tutto filerà liscio come l’olio. Se ancora non riuscite a comprendere bene cosa sia l’economia del bene.
Sembra complesso, ma in realtà non lo è affatto. In poche parole significa dare priorità a un rapporto rispettoso con persone, animali e ambiente. E ad ogni singola persona viene richiesto di riflettere su se stessa e di agire a favore del bene comune. Sono queste le pietre miliari del cammino che conduce al benessere generale:
È stato Christian Felber a delineare il concetto di economia del bene comune e a metterlo su carta in modo molto concreto. Particolare attenzione ha prestata al maggiore ostacolo sul cammino che porta da un’economia di mercato capitalista all’economia del bene comune: la corsa incondizionata alla massimizzazione del profitto che negli odierni sistemi economici, finanziari e giudiziari non solo viene approvata, bensì incentivata. Ma ad ognuno la scelta, se sposare questa frenetica logica di profitto o meno, così come assicura con convinzione Michil Costa, titolare dell’albergo a 4 stelle La Perla a Corvara:
Lavorare insieme, prestare attenzione al bene comune, fare economia sostenibile, tutelare l’ambiente e le risorse. Tutto ciò sembra meraviglioso e può essere anche misurato mediante il bilancio del bene comune. Esprime il livello di successo con cui una ditta mette in pratica i principi fondamentali dell’economia del bene comune.
Cercate collaboratori precisi e fidati per qualche ora la settimana? Ma con una sostituzione sicura in caso di ferie o malattia e un affidabile partner di riferimento aziendale, garante della qualità e in grado di emettere fattura regolare?
Siamo una cooperativa altoatesina che si è posta come obiettivo quello di creare posti di lavoro part time nelle zone rurali. Non temiamo di imboccare con coraggio nuove strade e poniamo sempre al centro del nostro agire le persone: persone che sono i nostri clienti così come i nostri collaboratori. Del resto sono proprio i nostri collaboratori il plus che rende la nostra cooperativa C Plus. Non hanno solamente il diritto di parola, bensì quello di codecisione all’interno della cooperativa, al cui centro di tutto è sempre il bene comune.
Volete lavorare con noi? Contattateci!
Riteniamo che il servizio nella prestazione sia particolarmente importante ed è per questo che mettiamo al primo posto il servizio per i nostri clienti e la prestazione per i nostri collaboratori. Sorge allora la questione
Ci chiediamo sempre: di cosa ha bisogno il cliente? Quali sono i suoi desideri? E poi ci domandiamo: chi tra i nostri collaboratori è in grado di e vuole offrire il servizio e quando, dove, cosa, come? E analizzando accuratamente le risposte non è affatto difficile trovare il denominatore comune. Adesso forse penserete che possono farlo tutti! Tutti coloro per i quali la soddisfazione del cliente ha la massima priorità. Ma noi abbiamo compiuto un passo oltre e abbiamo iniziato a vivere la cooperativa come intermediario e moderatore e a lasciare che l’effettivo rapporto di lavoro sia tra collaboratore e cliente. In tal modo i vantaggi pratici sono evidenti per tutti i coinvolti. È questo che rende così facile per noi offrire più servizio nella prestazione.
Nel caso in cui la comunicazione tra collaboratore designato e cliente non dovesse avvenire in modo soddisfacente, interviene la cooperativa per svolgere il suo ruolo da intermediario o, in caso di ferie o malattia, per trovare un sostituto. La cooperativa funge inoltre da memoria centrale: quale cliente ha già avuto esigenze e desideri simili e come siamo riusciti a soddisfarlo? In tal modo, nonostante i collaboratori lavorino in modo autonomo, il tesoro di esperienze non va mai perduto.
La cooperativa offre inoltre per i suoi collaboratori corsi di formazione e di aggiornamento che per questi sarebbe difficilmente accessibili nella stessa qualità e portata.
E, dulcis in fundo, forse la cosa più importante: siamo sempre pronti ad ascoltare i bisogni e i problemi dei nostri collaboratori perché un collaboratore soddisfatto non solo lavora in modo soddisfacente, ma offre un servizio aggiunto in tutte le nostre prestazioni.
Leggete di più sulla nostra filosofia e sui nostri principi su “economia del bene comune” e “lavorare in paese”.
